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¿Qué ocurre en caso de desacuerdo por la evaluación del estado del coche?

En caso de reclamación, nuestro Servicio de Atención al Cliente se encargará de estudiar cuidadosamente las fotos hechas durante la evaluación del estado del coche a la ida y a la vuelta para determinar la responsabilidad de una u otra de las partes.


Rogamos a los conductores que comprueben que las fotos hechas durante la evaluación del estado del coche sean de buena calidad. Si las condiciones no son óptimas y las fotos no te satisfacen, no dudes en hacer más fotos en cuanto te sea posible y envíalas al Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto para completar la evaluación del estado del coche.


Además, recomendamos a los propietarios que comprueben el estado de su coche entre cada alquiler.

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