Versión actual publicada y que entra en vigor el 14/02/2020
El presente sitio web www.ouicar.fr y urls www.ouicar.es, www.ouicar.co.uk, www.ouicar.com son editados por OUICAR, sociedad por acciones simplificada, con capital de 7 612.70 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París, con la referencia RCS 752 991 703, y domicilio social sito 9 rue du 4 septembre - 75002 Paris (Francia).
ARTÍCULO 1. PREÁMBULO
OUICAR ha desarrollado el Servicio OUICAR CONNECT, que permite alquilar vehículos por mediación de la Plataforma OUICAR, sin intercambio de llaves.
La apertura de las puertas, el arranque del Vehículo, así como las evaluaciones de situación pueden hacerse a través del Smartphone gracias a la Aplicación OUICAR.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Particulares de Utilización OUICAR CONNECT (en adelante «CPU OUICAR CONNECT» o «CPUC»), ya que contienen información importante relativa a los derechos y obligaciones de los Usuarios. Éstas incluyen diferentes limitaciones y exclusiones, así como obligaciones relativas al cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
Todos los términos definidos en las CGU OUICAR tendrán el mismo significado en las presentes CPUC.
Las definiciones del presente artículo, propias al Servicio OUICAR CONNECT, completan las que figuran en las CGU OUICAR disponibles AQUÍ.
Los términos definidos a continuación tendrán entre las Partes el siguiente significado:
«Aplicación»: aplicación móvil denominada OUICAR, desarrollada por la sociedad OUICAR y disponible para Android e iOS.
«Cajetín»: cajetín instalado en el Vehículo del Propietario OUICAR CONNECT por el Instalador mandatado por OUICAR.
«Contrato de alquiler OUICAR CONNECT»: modelo de contrato de alquiler puesto a disposición de los Usuarios OUICAR CONNECT por OUICAR, que vincula al Arrendatario y al Propietario OUICAR CONNECT. Dicho contrato se genera automáticamente a través de la Aplicación. OUICAR no es un tercero respecto del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT celebrado entre el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT.
«CGU OUICAR» o «CGU»: condiciones generales de utilización que rigen el conjunto de los servicios propuestos por OUICAR en la Plataforma, disponibles AQUÍ.
«Condiciones Generales de Venta OUICAR CONNECT» o «CGV»: condiciones generales de venta que rigen las relaciones comerciales entre el Propietario OUICAR CONNECT y OUICAR, así como el conjunto de los servicios OUICAR CONNECT, disponibles AQUÍ.
«CPU OUICAR CONNECT» o «CPUC»: condiciones particulares de utilización que rigen específicamente el Servicio OUICAR CONNECT.
«CPU»: designa las condiciones particulares de utilización del servicio, en las que se exponen las especificidades legales y locales del país, disponibles AQUÍ.
«Consumidor»: cualquier persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
«Duplicado de llave configurado»: duplicado de llave del Vehículo OUICAR CONNECT, perteneciente al Propietario OUICAR CONNECT, configurado gracias a la Tecnología OUICAR, CONNECT y que permite arrancar el Vehículo OUICAR CONNECT sin poder abrir y cerrar las puertas.
«Instalador»: socio de OUICAR, o el propio OUICAR, encargado de la instalación y de la desinstalación de la Tecnología OUICAR CONNECT.
«Arrendatario»: Arrendatario según las CGU OUICAR, que utiliza el Servicio OUICAR CONNECT.
«Alquiler OUICAR CONNECT»: alquiler según las CGU OUICAR, que utiliza el Servicio OUICAR CONNECT.
«No Profesional»: cualquier persona jurídica que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola habitual.
«Partes»: designa colectivamente a OUICAR y a los Usuarios OUICAR CONNECT.
«Profesional»: cualquier persona física o jurídica, pública o privada, que actúa con fines que entran dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional.
«Propietario OUICAR CONNECT» : propietario según las CGU OUICAR, que utiliza el Servicio OUICAR CONNECT, y que se ha abonado a OUICAR CONNECT de conformidad con las CGV.
«Smartphone»: teléfono inteligente perteneciente al Arrendatario, que dispone de las funciones de un asistente digital personal, de una cámara de fotos digital y de un ordenador portátil y que ofrece funcionalidades y aplicaciones múltiples (teléfono, navegación por internet, consulta de la mensajería electrónica, posibilidad de comunicarse por mensajería instantánea).
«Servicio(s) OUICAR CONNECT»: servicio(s) que permite(n) a los Usuarios de la Plataforma OUICAR disponer a distancia de la Tecnología OUICAR CONNECT sin encuentro físico entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario.
«Tecnología OUICAR CONNECT»: tecnología perteneciente a OUICAR o de cuyos derechos dispone OUICAR, compuesta por el duplicado de las llaves configurado, por un Cajetín instalado en el Vehículo OUICAR CONNECT y por el conjunto de software e interfaces que permiten alquilar sin intercambio de llaves un Vehículo por mediación de la Plataforma OUICAR, a través de un Smartphone. El Cajetín se instala en el Vehículo del Propietario OUICAR CONNECT.
«Usuario OUICAR CONNECT» y/o «Miembro(s) OUICAR CONNECT»: Usuario o Miembro según las CGU OUICAR, que utiliza el Servicio OUICAR CONNECT.
«Vehículo OUICAR CONNECT»: Vehículo perteneciente al Propietario OUICAR CONNECT y equipado con la Tecnología OUICAR CONNECT.
ARTÍCULO 3. OBJETO
Las presentes CPUC son específicas al Servicio OUICAR CONNECT que ofrece OUICAR, en su calidad de intermediario técnico, a los Usuarios de la Plataforma. Rigen únicamente las relaciones entre OUICAR y los Usuarios OUICAR CONNECT.
Las relaciones contractuales entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario se definen en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT.
OUICAR no es un tercero respecto del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT celebrado entre el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT.
ARTÍCULO 4. DOCUMENTOS CONTRACTUALES
Los documentos contractuales (en adelante «Documentos Contractuales») son, por orden de prioridad decreciente:
- las presentes Condiciones Particulares de Utilización OUICAR CONNECT o CPUC ;
- Las Condiciones Particulares de Utilización o CPU disponibles AQUÍ ;
- el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT celebrado entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario y sus Anexos OUICAR CONNECT y la ficha de instalación de la solución OUICAR CONNECT ;
- las Condiciones Generales de Venta OUICAR CONNECT o CGV ;
- Las Condiciones Generales de Utilización OUICAR o CGU (incluida nuestra Política de Confidencialidad disponible AQUÍ y nuestra Carta sobre las Cookies disponible AQUÍ).
En caso de contradicción entre documentos de naturaleza diferente o de rango diferente, se acuerda expresamente entre las Partes que las disposiciones contenidas en el documento de rango superior prevalecerán para las obligaciones que se hallen en conflicto de interpretación. En caso de contradicción entre los términos de los documentos del mismo orden, los últimos documentos contractuales en fecha prevalecerán sobre los demás.
Las presentes CPU OUICAR CONNECT, las CPU y las CGU OUICAR forman un todo indivisible.
Desde el momento en que los Documentos Contractuales han sido aceptados marcando la casilla de verificación y/o firmados por el Usuario OUICAR CONNECT, le son oponibles. Los Documentos Contractuales aceptados en el momento del alquiler por el Usuario OUICAR CONNECT prevalecen sobre cualquier versión en papel o electrónica de fecha anterior.
Las presentes CPU OUICAR CONNECT entran en vigor a contar desde la utilización de los Servicios OUICAR CONNECT. Los Usuarios OUICAR CONNECT disponen de la facultad de guardar y de imprimir las presentes CPU OUICAR CONNECT, utilizando las funciones estándar de su navegador o de su ordenador.
ARTÍCULO 5. ACEPTACIÓN DE LAS CPUC
5.1 Aceptación
Los Usuarios OUICAR CONNECT sólo pueden beneficiarse de los Servicios OUICAR CONNECT que se les ofrecen en la Plataforma o la Aplicación bajo reserva de la aceptación previa de las presentes CPU OUICAR CONNECT, de las CPU y de las CGU OUICAR.
La aceptación de las CGU, CPU, CPUC, CGV se materializa desde la aceptación de la orden de compra firmada por el Propietario OUICAR CONNECT y antes de la instalación del Cajetín. El Usuario realiza también dicha aceptación en la experiencia del cliente en forma de «casilla de verificación» a través de la Plataforma.
5.2 Oponibilidad
En cualquier caso, la versión de las CPU OUICAR CONNECT oponible a los Usuarios OUICAR CONNECT es la que éstos aceptan en el momento de la validación del Alquiler.
Las presentes CPU OUICAR CONNECT son oponibles durante toda la duración de utilización de los Servicios OUICAR CONNECT y hasta que nuevas CPU OUICAR CONNECT las sustituyan.
El Usuario OUICAR CONNECT puede, en cualquier momento, renunciar a utilizar los Servicios OUICAR CONNECT y la Plataforma, pero sigue comprometido sobre cualquier utilización anterior.
5.3 Modificación
OUICAR se reserva el derecho, a su sola discreción, en cualquier momento y sin preaviso, de adaptar o modificar las CPUC, el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT y sus anexos, las condiciones financieras del Servicio, las condiciones de seguro o cualquier otro documento relacionado con la Plataforma. Las modificaciones de las presentes CPUC serán notificadas a los Usuarios OUICAR CONNECT por medio de una ventana «pop in». Si el Usuario OUICAR CONNECT está en desacuerdo con esta nueva versión notificada de las CPUC, podrá cesar libremente la utilización de los Servicios OUICAR CONNECT.
La nueva versión de las CPUC se publicará en el Sitio o a través de la Aplicación.
OUICAR notificará a los Usuarios OUICAR CONNECT cualquier modificación de las presentes CPUC como pronto 10 (diez) días antes de su entrada en vigor.
El Usuario OUICAR CONNECT podrá emitir observaciones a la nueva versión de las CPUC dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la notificación de las modificaciones de las CPUC. Transcurrido ese plazo, las nuevas CPUC se considerarán aceptadas por el Usuario OUICAR CONNECT. Dichas observaciones deberán enviarse bien por email a contact@ouicar.fr o bien por correo a la dirección OUICAR, 9 rue du 4 septembre - 75002 Paris (Francia).
Cuando un Usuario OUICAR CONNECT no acepte las nuevas CPUC, deberá inmediatamente dejar de utilizar el Sitio, la Aplicación y los Servicios prestados por OUICAR.
En cualquier caso, a falta de observaciones, las nuevas CPUC se considerarán aceptadas por el Usuario OUICAR CONNECT que, en el momento del próximo alquiler, aceptará expresamente las CPUC por medio de una «casilla de verificación».
ARTÍCULO 6. PRERREQUISITOS
6.1 Prerrequisitos generales para el Usuario OUICAR CONNECT
El Usuario OUICAR CONNECT declara y reconoce expresamente:
- Haber tomado conocimiento de las especificidades del Servicio OUICAR CONNECT a través de las presentes CPUC;
- Haber aceptado celebrar un Contrato de alquiler OUICAR CONNECT a distancia sin encuentro físico del Arrendatario y del Propietario OUICAR CONNECT;
- Ser mayor de edad y tener la plena capacidad jurídica que le permita comprometerse a título de las presentes CPU OUICAR CONNECT.
6.2 Prerrequisitos específicos al Propietario OUICAR CONNECT
El Propietario OUICAR CONNECT declara expresamente aceptar y respetar las CGV.
6.3 Prerrequisitos específicos al Arrendatario
El Arrendatario que utiliza la Tecnología OUICAR CONNECT declara y reconoce expresamente:
- Disponer de un Smartphone (bien IOS, como mínimo la versión OS 9.0 a partir del Iphone 4S, o bien Android, como mínimo la versión OS 4.4);
- Tener el mismo Smartphone a lo largo de todo el Alquiler OUICAR CONNECT, con el fin de beneficiarse de los Servicios OUICAR CONNECT;
- Haber descargado la Aplicación en su Smartphone antes de cualquier Alquiler OUICAR CONNECT;
- Retirar imperativamente la función «modo energía» en los parámetros de su Smartphone Android a la hora de tomar posesión del Vehículo OUICAR CONNECT;
- Tener la señal Bluetooth de su Smartphone activada y conectada a la Tecnología OUICAR CONNECT;
- Asegurarse de que hay una conexión a internet fluida y óptima;
- Asegurarse de que su Smartphone tiene suficiente batería en el momento del Alquiler OUICAR CONNECT;
- Asegurarse de activar los parámetros adecuados de luminosidad de su Smartphone durante la toma obligatoria de las 16 (dieciséis) fotos del Vehículo OUICAR CONNECT de la evaluación de la situación (a la ida y a la vuelta), y en la toma de fotos complementarias, en el caso de que éstas fuesen tomadas de noche, en un lugar oscuro y o parcialmente iluminado (parking, subsuelo, sótano, garaje, carretera de campo…);
- Tener a su disposición durante toda la duración del Alquiler OUICAR CONNECT los documentos contenidos en la carpeta y puestos a su disposición de conformidad con el artículo 7.2.4 del presente documento.
ARTÍCULO 7. CONDICIONES DE ACCESO AL SERVICIO OUICAR CONNECT
Los Usuarios OUICAR CONNECT deben reunir imperativamente condiciones específicas al Servicio OUICAR CONNECT. En su defecto, no puede utilizarse.
OUICAR se reserva la posibilidad de comprobar que el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario reúnen todas las condiciones específicas expuestas en el presente artículo.
7.1 El acceso a la Aplicación
El acceso a la Aplicación es libre y gratuito para cualquier Usuario OUICAR CONNECT que disponga de un acceso a internet. Todos los costes correspondientes al acceso, ya sean los gastos de material, software o de acceso a internet, corren exclusivamente a cargo del Usuario OUICAR CONNECT. Él es el único responsable del correcto funcionamiento de su equipamiento informático y telefónico, así como de su acceso a internet.
La Aplicación es accesible 24h/24 y 7d/7.
No obstante, OUICAR se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, de cerrar temporal o definitivamente la Plataforma o el acceso a los Servicios OUICAR CONNECT a distancia, en particular para efectuar una actualización, operaciones de mantenimiento, modificaciones o cambios en los métodos operativos, los servidores y las horas de accesibilidad, y en caso de anomalía, de hacer todo lo posible para que la Plataforma y la aplicación esté accesible y operativa, operaciones para las que el Usuario OUICAR CONNECT será informado por cualquier medio y con la mayor brevedad.
OUICAR no será responsable de la no realización de un alquiler y de los daños de cualquier naturaleza que puedan resultar de dichas operaciones por cuanto los Usuarios OUICAR CONNECT habrían sido informados con la mayor brevedad antes de cualquier cambio y/o indisponibilidad temporal o incluso del cierre definitivo de todo o parte de la Plataforma o de los Servicios OUICAR CONNECT asociados a ella.
OUICAR se reserva el derecho de completar o de modificar, en cualquier momento, la Plataforma y los Servicios OUICAR CONNECT que están disponibles en ella, en función de la evolución de la tecnología y de las nuevas normativas legislativas.
Corresponde por otra parte al Visitante o al Usuario OUICAR CONNECT cerciorarse de que sus medios informáticos, telefónicos y de transmisión están en buen estado de funcionamiento y al día con el fin de beneficiarse de las funciones del Sitio y de la Aplicación, y de hacer frente a sus evoluciones.
En caso de interrupción o de imposibilidad de utilizar la Aplicación, el Usuario OUICAR CONNECT puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de OUICAR para obtener información en la siguiente dirección: contact@ouicar.fr o llamar al siguiente número de teléfono: +33 (0)1 53 40 95 35.
7.2 Condiciones específicas para el Propietario OUICAR CONNECT
El Propietario OUICAR CONNECT del Vehículo está sujeto a lo dispuesto en las CGV OUICAR CONNECT.
Se recuerda que para poder acceder al Servicio OUICAR CONNECT, el Propietario OUICAR CONNECT debe responder a las condiciones siguientes expuestas a continuación.
7.2.1 Creación previa de una Cuenta de miembro y publicación de un Anuncio de alquiler
El Propietario OUICAR CONNECT debe disponer previamente de una Cuenta de miembro creada según los términos y condiciones de las CGU, ser identificado como Propietario en la Plataforma y ofrecer en alquiler al menos un Vehículo. Por lo tanto, hay que publicar un Anuncio de alquiler en la Plataforma.
Solo los Vehículos OUICAR CONNECT que respondan a la totalidad de las CPU OUICAR CONNECT y que hayan sido equipados con la Tecnología OUICAR CONNECT serán identificados en la Plataforma y la Aplicación con el pictograma del logotipo «OUICAR CONNECT».
El Propietario OUICAR CONNECT que haya mandado instalar la Tecnología OUICAR CONNECT en su Vehículo y que desee alquilar su Vehículo sin la solución Tecnológica OUICAR CONNECT de manera clásica, deberá crear un segundo anuncio para el mismo Vehículo. En tal caso, se aplican las CGU disponibles AQUÍ.
7.2.2 Respetar las condiciones específicas para el Vehículo
El Propietario OUICAR CONNECT debe, además de las condiciones fijadas en las CGU y CPU OUICAR, velar por que su Vehículo satisfaga las siguientes condiciones adicionales:
- Tener menos de 100 000 km en el contador de su Vehículo el día de la instalación del cajetín OUICAR CONNECT;
- Tener una fecha de puesta en circulación de menos de 10 (diez) años;
- Disponer de un duplicado de las llaves con mando del Vehículo, que se dedicará a los alquileres OUICAR CONNECT;
- Estar al día de las revisiones y de la inspección técnica;
- No debe estar ya equipado con un cajetín telemático;
- Estar disponible para el Arrendatario en un espacio de estacionamiento de libre acceso. Los gastos de estacionamiento correrán a cargo del Arrendatario a contar desde la hora acordada entre el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT.
7.2.3 Instalación de la tecnología OUICAR CONNECT
Para la instalación de la Tecnología OUICAR CONNECT, el Propietario OUICAR CONNECT debe respetar las etapas cronológicas relativas a la instalación del Cajetín mencionadas en las CGV que ha aceptado.
7.2.4 Puesta a disposición de los documentos necesarios para el alquiler OUICAR CONNECT
El Propietario OUICAR CONNECT debe:
- Situar dentro del Vehículo OUICAR CONNECT la carpeta de información OUICAR transmitida por OUICAR que incluye los siguientes elementos:
- una hoja de declaración amistosa;
- la declaración de daños, en dos ejemplares, en versión impresa, también disponible en la Plataforma;
- la fotocopia del permiso de circulación del Vehículo OUICAR CONNECT;
- el original de la carta de seguro del Vehículo OUICAR CONNECT (carta verde);
- el duplicado de las llaves configurado del Vehículo OUICAR CONNECT;
- una ficha de información del Vehículo;
- un llavero con los pasos que seguir en caso de «problema en el arranque».
- A la primera solicitud de OUICAR, proporcionar cualquier justificante necesario para la correcta utilización del Servicio OUICAR CONNECT, en particular la copia de la inspección técnica al día. En caso de transmisión de información falsa o documentos no actualizados, OUICAR se reserva el derecho, sin preaviso ni indemnización, a suspender o rescindir las presentes CPU OUICAR CONNECT, así como las CGV.
7.3 Condiciones específicas para el Arrendatario
El Arrendatario debe, además de las condiciones fijadas en las CGU y CPU OUICAR, respetar los prerrequisitos enunciados en los artículos 6.1 y 6.3 del presente documento.
Cabe recordar, según las CGU y las CPU OUICAR, que el Arrendatario debe reunir simultáneamente, entre otras, las siguientes condiciones:
- Ser denominados en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT entre el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT;
- Tener 18 años cumplidos o más el día de la firma del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT;
- Ser titular de un permiso de conducción de categoría B expedido en alguno de los países del Espacio Económico Europeo, en curso de validez, con un saldo superior a 0 puntos y conforme a la normativa francesa, obtenido desde hace más de 3 (tres) años en la fecha del comienzo del alquiler, y ello bajo reserva de la aplicación de los artículos L. 113.8 y L. 113.9 del Código de Seguros. Para los permisos fuera del Espacio Económico Europeo o fuera de los microestados europeos, el permiso internacional es obligatorio;
- Ser un particular persona física;
- Comprometerse a respetar los usos autorizados del vehículo: desplazamientos privados y profesionales, fuera del transporte comercial de bienes y de personas, entrega, subarriendo o préstamo a título oneroso o gratuito;
- No haber sido objeto de una prohibición de conducir en Francia o en el país de expedición del permiso de conducción;
- Estar en plena capacidad de conducir;
- Ser el único conductor del Vehículo OUICAR CONNECT, precisándose que los conductores suplementarios no están autorizados a conducir dicho Vehículo;
- Respetar las condiciones expuestas en el artículo 8.1.3 de las presentes CPUC;
- Tener a su disposición la declaración de daños.
El Arrendatario se compromete formalmente a no intervenir directamente en la Tecnología OUICAR CONNECT ni en ningún elemento que compone la Tecnología OUICAR CONNECT, ni siquiera en el Cajetín instalado.
El Propietario OUICAR CONNECT puede anular la reserva del Arrendatario OUICAR CONNECT en caso de incumplimiento de dichas condiciones por el Arrendatario.
ARTÍCULO 8. EL SERVICIO OUICAR CONNECT
8.1 Reserva de un Vehículo OUICAR CONNECT
Para beneficiarse del Servicio, el Arrendatario reserva en la Plataforma un Vehículo OUICAR CONNECT identificado con el pictograma «OUICAR CONNECT».
El proceso de reserva y de aceptación de la solicitud de reserva están sujetos a las mismas condiciones que las fijadas en las CGU OUICAR disponibles AQUÍ.
8.2 Contrato de alquiler OUICAR CONNECT
8.2.1 Generalidades del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT
La utilización del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT permite a los Usuarios OUICAR CONNECT beneficiarse de los servicios propuestos por OUICAR, en particular del seguro, de la gestión de los pagos y de la gestión de los depósitos de garantía. Dicho Contrato recoge las normas y obligaciones del Propietario OUICAR CONNECT y del Arrendatario, con el fin de permitir el correcto desarrollo del alquiler.
Se envía al Propietario OUICAR CONNECT en formato PDF dentro de la hora siguiente al final de la realización completa del registro del alquiler. Dicho Contrato puede descargarse también en los espacios privados de las Partes.
Solo el Arrendatario firma el Contrato de alquiler en la Aplicación OUICAR. OUICAR lo recibe a continuación en su servicio interno.
Los términos del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT son específicos a la relación contractual entre el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT.
El Contrato de alquiler OUICAR CONNECT se celebra en el momento de la aceptación, por el Propietario OUICAR CONNECT, del pago por el Arrendatario a través de la Plataforma. La aceptación se materializa mediante el envío de un email de confirmación de OUICAR a las Partes en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT.
El Contrato de alquiler OUICAR CONNECT es virtual y se celebra a distancia, sin encuentro físico del Arrendatario y del Propietario OUICAR CONNECT.
El Arrendatario acepta el Contrato de alquiler desde el instante en que lo firma, a saber en el momento de la evaluación de la situación a la ida.
El Propietario OUICAR CONNECT acepta automáticamente el Contrato de alquiler desde la plena firma del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT por el Arrendatario.
El Alquiler OUICAR CONNECT finaliza con la firma por el Arrendatario de la evaluación de la situación a la vuelta y el cierre definitivo de las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT.
OUICAR es un tercero respecto del Contrato de alquiler celebrado entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario. Por consiguiente, OUICAR no podría estar sujeto a las obligaciones ahí previstas y no podría ser responsable de sus eventuales incumplimientos por las partes.
8.2.2 Obligaciones del Arrendatario
8.2.2.1. Obligaciones relativas a la activación y al envío del Contrato de alquiler
El Arrendatario tiene una obligación de vigilancia y de precaución en cuanto a la generación y el envío del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT en la medida en que es el único presente en el lugar y que el Alquiler OUICAR CONNECT se hace a distancia y sin el encuentro físico del Propietario OUICAR CONNECT y del Arrendatario. Siendo garante del correcto desarrollo del alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario debe cerciorarse del absoluto respeto del procedimiento de envío del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT. En efecto, al ser OUICAR tercero en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, corresponde solo al Arrendatario activar el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT respetando las etapas de la experiencia del cliente de la Aplicación con ayuda de su Smartphone.
El Arrendatario debe generar y poner el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT en conocimiento del Propietario dentro de la hora siguiente al comienzo del alquiler. En el caso de que el Arrendatario se percatara de la no activación del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT dentro del plazo establecido, se compromete a informar inmediatamente por cualesquiera medios al Propietario OUICAR CONNECT y a OUICAR (por email connect@ouicar.fr y/o por teléfono al +33 (0)1 53 40 95 35). En ese caso concreto, OUICAR o el Propietario OUICAR CONNECT enviará al Arrendatario el modelo de Contrato de alquiler OUICAR CONNECT por email para que este último pueda completarlo y ultimar el alquiler.
En el caso de que el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT no fuese generado de manera directa/voluntaria por el Arrendatario dentro del plazo establecido de una hora y, en el caso de que el Arrendatario no hubiera advertido a OUICAR y al Propietario OUICAR CONNECT, el Arrendatario será considerado entonces plenamente responsable de las consecuencias directas e indirectas que pudieran producirse durante el alquiler (daños a los bienes y/o a terceros). En tal caso y por razones preventivas, OUICAR se reserva el derecho de interrumpir, anular a distancia y en cualquier momento el Alquiler OUICAR CONNECT en curso, procediendo a la desactivación del Cajetín y ello sin abonar indemnización alguna y/o compensación alguna a las Partes. En tal caso, los gastos de repatriación del Vehículo OUICAR CONNECT y los gastos de desplazamiento correrán a cargo del Arrendatario.
Se recuerda que la relación contractual entre el Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT se establece ante todo sobre una relación de confianza y de buena fe.
En cualquier caso, el Arrendatario deberá estar en condiciones de aportar la prueba en contrario de su no responsabilidad; en su defecto, se considerará responsable de la no ultimación del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT. OUICAR se reserva así el derecho de conservar el importe del depósito de garantía a beneficio del Arrendatario en el caso de que éste último no hubiera respetado tales condiciones.
8.2.2.2. Obligaciones relativas a la toma de fotos de la evaluación de la situación del Vehículo a la ida y a la vuelta
El Arrendatario debe proceder con la mayor atención a elaborar la evaluación de la situación a la ida y a la vuelta del Vehículo OUICAR CONNECT.
Toda la información completada al evaluar la situación a la ida y la situación a la vuelta debe ser precisa, perfectamente legible e inequívoca. Así, el Arrendatario se compromete expresamente a completar la información esperada y a tomar las 16 (dieciséis) fotos obligatorias (8 en la situación a la ida y 8 en la situación a la vuelta) tras cada acción terminada.
Al evaluar la situación a la ida y a la vuelta del Vehículo, las 16 (dieciséis) fotos hechas por el Arrendatario deberán obedecer a las siguientes exigencias:
- fotos correspondientes al Vehículo OUICAR CONNECT alquilado a través de la Aplicación;
- fotos no borrosas;
- fotos perfectamente legibles;
- fotos de calidad;
- vehículo completamente visible y que respete los ángulos diferentes indicados en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT y los encuadres de la Aplicación, a saber «Cara delantera, Ángulo delantero derecho, Ala derecha, Ángulo trasero derecho, Cara trasera, Ángulo trasero izquierdo, Ala izquierda y Ángulo delantero izquierdo»;
- retirar completamente las capas de nieve o cualquier material cubriente (barro, granizo, polvo…) antes de hacer cualquier foto del Vehículo OUICAR CONNECT;
- activar los parámetros adecuados en cuanto a luminosidad si las fotos se hacen de noche, en un lugar oscuro y/o no iluminado (aparcamiento, carretera de campo);
- fotos hechas lo más cerca posible del Vehículo OUICAR CONNECT (y que entren en el encuadre de la Aplicación);
- fotos hechas en zona iluminada.
En el caso de que el Arrendatario estimara que las 16 (dieciséis) fotos tomadas no son suficientes y/o legibles y/o de buena calidad, siempre tendrá la posibilidad de hacer fotos complementarias a través de la Aplicación. Asimismo, tiene la posibilidad de retomar las fotos hechas inicialmente para modificarlas.
El Arrendatario tiene la posibilidad de hacer fotos del interior del Vehículo OUICAR CONNECT; de no hacerlo, éste se presumirá en correcto estado de limpieza.
El Arrendatario se compromete expresamente a respetar tales exigencias; en su defecto, será plenamente responsable de los daños causados al Vehículo del Propietario OUICAR CONNECT, salvo que demostrase la prueba material en contrario de su ausencia de falta.
Las fotos hechas por el Arrendatario deberán hacerse en coherencia con las etapas de la experiencia del cliente OUICAR CONNECT. En caso de ambigüedad sobre la hora y la fecha de la toma de las fotos de la situación a la ida y a la vuelta del Vehículo OUICAR CONNECT, el Arrendatario deberá aportar la prueba perfecta de que cada una de las fotos se tomó efectivamente en tal momento del alquiler; en su defecto, será responsable de los eventuales daños.
El arrendatario incurrirá en responsabilidad civil y penal en caso de falsa declaración u ocultación intencional de daños materiales causados en el Vehículo OUICAR CONNECT.
En caso de daño declarado dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al futuro alquiler por el Propietario OUICAR CONNECT o el siguiente arrendatario, el Arrendatario deberá proporcionar dichas fotos (obligatorias y complementarias) a OUICAR para dar fe del buen estado del Vehículo en el momento de la restitución del Vehículo OUICAR CONNECT. Si un Arrendatario rechaza o se halla en la incapacidad de presentar las fotos legibles del final del alquiler a OUICAR, se considerará responsable del daño declarado por el Propietario OUICAR CONNECT y deberá reembolsar los daños materiales sobre la base de una estimación, salvo si demuestra que no es el causante de los daños. En ese caso concreto y, llegado el caso, el importe del depósito de garantía podrá ser retenido por OUICAR y abonado al Propietario OUICAR CONNECT.
En caso de dificultad para las Partes en determinar el origen de los daños materiales, habida cuenta de la no presencia del Propietario OUICAR CONNECT en el lugar y del no encuentro físico de las Partes a la hora de evaluar la situación a la ida y a la vuelta, estas últimas antepondrán un acuerdo amistoso teniendo en cuenta el conjunto de indicios existente, sin que OUICAR sea parte.
Por último, el Arrendatario debe cerciorarse de cerrar bien su alquiler procediendo a una evaluación de la situación a la vuelta. En el caso de que el Arrendatario no realizase voluntariamente esta etapa, los daños ocasionados en el Vehículo se presumirían de su autoría. El importe del depósito de garantía podrá ser retenido por OUICAR y abonado al Propietario OUICAR CONNECT.
8.2.2.3 Obligación de respetar el procedimiento de apertura del Vehículo
El Arrendatario debe imperativamente utilizar la Aplicación para cerrar y luego abrir el Vehículo OUICAR CONNECT, con el fin de levantar el antiarranque.
El Arrendatario no debe en ningún caso utilizar la llave del Vehículo para abrir y cerrar el Vehículo so pena de activar el antiarranque del Vehículo y el no disfrute del alquiler. Esta etapa importante se recuerda además claramente en los emails enviados tras el pago del alquiler, así como en el llavero de la llave de arranque. Por consiguiente, en caso de no respetar dicha etapa, el Arrendatario será deudor de todos los gastos incurridos por el Propietario correspondientes a la recuperación de su Vehículo (presentando justificantes) así como del precio del alquiler. Será asimismo deudor de dichos gastos si el Propietario, una vez en el lugar del alquiler, llegara a arrancar de nuevo su Vehículo sin problema.
Por otro lado, el Arrendatario no podrá aspirar a reembolso alguno de su alquiler, salvo que demostrara a través de la intervención de un perito, diligenciado por él mismo y cuyos gastos corren a su cargo, que el no arranque del Vehículo no está ocasionado por él.
8.2.2.4 Obligación de declaración de siniestro
En el caso de que el Vehículo OUICAR CONNECT hubiera sufrido un daño al Vehículo OUICAR CONNECT, se compromete a advertir inmediatamente al Propietario OUICAR CONNECT. El daño debe declararse obligatoriamente en la evaluación de la situación a la vuelta, apoyado con fotos. En cuanto conozca el daño, el Propietario OUICAR CONNECT declarará a continuación el siniestro a OUICAR.
En el caso de que el Arrendatario no declarase un daño dentro de los plazos establecidos, o no declarase voluntariamente un daño, u ocultara un daño, una penalización de 90 (noventa) euros le será imputada y abonada a OUICAR.
8.3 Descarga de los papeles
8.3.1 El Arrendatario
Tras el pago del alquiler y antes del comienzo del Alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario descarga sus papeles de identidad actualizados y su permiso de conducción válido y original en la Plataforma OUICAR a través de su Cuenta de miembro, dentro de un plazo máximo de 6 (seis) horas, sin lo cual el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT será resuelto de pleno derecho y se considerará que nunca existió.
OUICAR solo acepta las fotos de los documentos originales. Las fotos no deben descargarse desde la biblioteca del smartphone del Arrendatario; éstas deben hacerse imperativamente en el instante «t» de la etapa en cuestión y no deben ser antiguas.
Asimismo, los papeles originales descargados deberán estar perfectamente visibles y tomados en su integridad. Cualquier descarga parcial o aproximada de los papeles o papel no original (fotocopias…) no será tenido en cuenta por OUICAR en el tratamiento de los expedientes de siniestros o en cualquier otro caso de reclamación, salvo que el Arrendatario aporte la prueba de la eficiencia y validez de sus papeles.
8.3.2 El Propietario OUICAR CONNECT
Debido a su ausencia al dar comienzo el alquiler OUICAR CONNECT y a las características del Servicio OUICAR CONNECT, el Propietario OUICAR CONNECT debe verificar atentamente los papeles de identidad del Arrendatario, así como su permiso de conducción, antes del comienzo del alquiler OUICAR CONNECT.
Dichos documentos están disponibles en cualquier momento dentro de los detalles del alquiler accesible desde el espacio personal en el sitio web OUICAR. Se recuerda, de conformidad con las CGU, que el Propietario OUICAR CONNECT debe comprobar imperativamente, antes del comienzo del alquiler, que el Arrendatario OUICAR CONNECT reúne en efecto y simultáneamente todas las condiciones expuestas en el artículo 7.3 del presente documento.
En el caso de que un Arrendatario no reuniera dichas condiciones, el Propietario OUICAR CONNECT deberá anular inmediatamente el alquiler OUICAR CONNECT, sin lo cual no estaría cubierto a título del seguro multirriesgo incluido, descrito en las CGU OUICAR y en su caso el Propietario OUICAR CONNECT incurre en responsabilidad. En caso de anulación por el Propietario OUICAR CONNECT, el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT será entonces resuelto y se considerará que nunca existió.
8.4 Comienzo del alquiler OUICAR CONNECT
Para comenzar el alquiler, el Arrendatario utiliza su Smartphone, que responde a los criterios técnicos definidos a continuación.
8.4.1 Lugar de puesta a disposición del Vehículo OUICAR CONNECT
La zona geográfica de un radio de 500 (quinientos) metros donde se pondrá a disposición el Vehículo OUICAR CONNECT será comunicada por el Propietario OUICAR CONNECT.
El lugar de estacionamiento exacto del Vehículo OUICAR CONNECT será transmitido por cualesquiera medios por escrito (a través de la mensajería OUICAR, entre el Arrendatario y el Propietario, o por SMS) directamente por el Propietario OUICAR CONNECT al Arrendatario, después de que haya comprobado los documentos del Arrendatario.
8.4.2 Apertura de las puertas
Se precisa que el Vehículo OUICAR CONNECT debe únicamente desbloquearse con el Smartphone del Arrendatario. El arranque se hace a continuación con la llave que se encuentra en el interior del Vehículo OUICAR CONNECT. El incumplimiento de dichas etapas puede menoscabar fuertemente el arranque del Vehículo, debilitar la batería del Vehículo OUICAR CONNECT y perturbar las funcionalidades del Cajetín.
El Arrendatario se compromete imperativamente a respetar dichas etapas; en su defecto, será responsable de los eventuales gastos expuestos en el 8.2.2.4 del presente documento.
A través de la Aplicación OUICAR, el Arrendatario abre las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT velando previamente por que la señal Bluetooth de su Smartphone esté activada y conectada a la Tecnología del Vehículo OUICAR CONNECT.
El Arrendatario OUICAR CONNECT es informado a continuación de la apertura del Vehículo OUICAR CONNECT a través de la Aplicación.
8.4.3 Evaluación de la situación a la ida, antes del comienzo del alquiler del Vehículo OUICAR CONNECT
En el momento de tomar posesión del Vehículo OUICAR CONNECT, el Arrendatario debe proceder a una evaluación de la situación exterior a la ida del Vehículo OUICAR CONNECT, a través de la Aplicación.
El Arrendatario se compromete a respetar las exigencias mencionadas en el artículo «8.2.2.2. Obligaciones relativas a la toma de fotos de la situación del Vehículo a la ida y a la vuelta» del presente documento.
El Arrendatario hace obligatoriamente 16 (dieciséis) fotografías (8 en la situación a la ida y 8 en la situación a la vuelta) del exterior del Vehículo OUICAR CONNECT, según los diferentes ángulos del Vehículo OUICAR CONNECT y se cerciora de la calidad de las fotografías hechas. El Arrendatario tiene también la posibilidad de fotografiar y comentar a través de la Aplicación cualquier daño existente en el Vehículo OUICAR CONNECT en el momento de evaluar la situación del Vehículo.
El Arrendatario es responsable de la evaluación de la situación a la ida. Se presumirá que cualquier daño no indicado al evaluar la situación a la ida es debido al Arrendatario.
El Arrendatario comprueba asimismo que la carpeta de información OUICAR está a su disposición en la guantera del Vehículo OUICAR CONNECT. Dicha carpeta de información incluye todos los elementos enumerados en el 7.2.4 del presente documento, entre ellos el duplicado de llaves configurado, salvo si el Vehículo OUICAR CONNECT utiliza la tecnología «keyless», que no necesita llave para el arranque. En el caso de que el duplicado de llaves (no keyless) no estuviera dentro del Vehículo OUICAR CONNECT, el Arrendatario deberá avisar inmediatamente y en primer lugar al Propietario y luego a OUICAR (por teléfono al +33 (0)1 53 40 95 35), con el fin de que OUICAR anule el alquiler OUICAR CONNECT.
El Arrendatario firma la evaluación de la situación a la ida a través de la Aplicación que le será enviada por email. El Propietario OUICAR CONNECT también la recibirá por email.
8.5 Acciones en el Vehículo OUICAR CONNECT en el transcurso del alquiler
8.5.1 Cierre temporal del Vehículo OUICAR CONNECT por el Arrendatario
En el transcurso del Alquiler, el Arrendatario podrá cerrar temporalmente el Vehículo a través de la Aplicación, procurando no sacar el duplicado de llave configurado, que debe permanecer imperativamente dentro del Vehículo OUICAR CONNECT.
La pérdida del duplicado de las llaves configurado acarreará una indemnización igual al importe de una estimación a favor del Propietario OUICAR CONNECT; en su defecto, se aplicará una penalización de 100 (cien) euros imp. incl. Se aplicarán gastos de gestión de expediente del 3 (tres) %, que se abonarán a OUICAR.
8.5.2 Acciones diversas en el Vehículo OUICAR CONNECT
Para garantizar la seguridad del Servicio OUICAR CONNECT, los Usuarios OUICAR CONNECT aceptan y autorizan expresamente a OUICAR y al Propietario OUICAR CONNECT a disponer de acciones a distancia en los Vehículos equipados con la Tecnología OUICAR CONNECT, en particular:
- control de la apertura y del cierre de las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT;
- autorización del arranque del Vehículo OUICAR CONNECT;
- acceso al kilometraje y al nivel del carburante del Vehículo OUICAR CONNECT;
- acceso al nivel de la batería del Vehículo OUICAR CONNECT;
- acceso al estado del motor;
- acceso a la recarga de la batería en los Vehículos OUICAR CONNECT eléctricos.
8.6 Final del alquiler OUICAR CONNECT
8.6.1 Lugar de restitución del Vehículo OUICAR CONNECT
Habida cuenta de las características del Servicio OUICAR CONNECT, la restitución del Vehículo OUICAR CONNECT se materializa mediante el cierre del Contrato de alquiler (lugar de estacionamiento, fotos a la vuelta…), mediante la firma del Contrato de alquiler (evaluación de la situación a la vuelta) por el Arrendatario, así como mediante el cierre de las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT.
El Arrendatario debe asegurarse de cerrar bien su alquiler procediendo a una evaluación de la situación a la vuelta. En el caso de que el Arrendatario no realizase voluntariamente esta etapa, los daños ocasionados en el Vehículo se presumirían de su autoría. Podrán cobrarse al Arrendatario gastos de gestión de expediente por importe de 40 (cuarenta) euros imp. incl. y abonarse a OUICAR.
Solo el Arrendatario puede restituir el Vehículo OUICAR CONNECT; ningún Conductor adicional puede hacerlo en su lugar.
El Arrendatario debe restituir el Vehículo OUICAR CONNECT en las condiciones fijadas en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT y, en particular, en:
- la zona geográfica de un radio de 500 (quinientos) metros prevista, tal como se acordó previamente con el Propietario OUICAR CONNECT;
Se precisa que una penalización de 20 (veinte) euros imp. incl. se aplicará al Arrendatario y se abonará al Propietario OUICAR CONNECT en el caso de que el Vehículo OUICAR CONNECT estuviese estacionado más allá del radio de 500 (quinientos) metros del lugar previsto inicialmente. Se aplicarán gastos de gestión de expediente del 3 %, que se abonarán a OUICAR.
En el caso de que el Arrendatario abandonara o estacionara el Vehículo OUICAR CONNECT en otra ciudad, distrito o municipio, diferente de aquel/aquella del lugar solicitado por el Propietario OUICAR CONNECT, se precisa que el Arrendatario habrá de abonar la totalidad de los gastos reales incurridos por el Propietario (presentando justificantes). Se aplicarán gastos de gestión de expediente del 3 %, que se abonarán a OUICAR.
- la fecha y la franja horaria previamente prevista con el Propietario OUICAR CONNECT.
El Arrendatario se compromete a restituir el Vehículo OUICAR CONNECT y a estacionarlo en una plaza de aparcamiento normal, de conformidad con las normas de estacionamiento del Código de Circulación o, dicho de otro modo, en un emplazamiento sin riesgo de:
- sanción;
- multa de aparcamiento regulado (FPS, en Francia);
- remolque al depósito de vehículos durante las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes al final del alquiler. Así pues, están excluidas, en particular, las plazas de reparto o plazas de mercados.
Las Partes podrán acordar juntas y por escrito, a través de la mensajería OUICAR, el lugar de estacionamiento del Vehículo OUICAR CONNECT.
Cualquier Vehículo tomado en un parking perteneciente /reservado al Propietario OUICAR CONNECT deberá ser restituido imperativamente en el mismo emplazamiento; en su defecto, el Arrendatario sufragará los gastos relativos a las sanciones o multa de aparcamiento regulado.
El Arrendatario podrá indicar al Propietario OUICAR CONNECT al final de su alquiler el lugar de estacionamiento del Vehículo OUICAR CONNECT.
Cualquier infracción (sanción u otras tasas tipo FPS) cometida correrá a cargo del Arrendatario.
Corresponderá no obstante al Propietario OUICAR CONNECT saldar, si es necesario, cualquier tasa por estacionamiento en la vía pública entre dos alquileres.
Los gastos de estacionamiento hasta el final de la franja horaria (antes de mediodía – antes de medianoche) prevista en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT corren a cargo del Arrendatario.
En caso de impago de los gastos de estacionamiento o de un estacionamiento no autorizado con arreglo al Código de Circulación, el Arrendatario asumirá el pago de cualquier eventual sanción o multa de aparcamiento regulado (FPS) y de gastos suplementarios por importe de 15 (quince) euros imp. incl., de conformidad con las CGU OUICAR disponibles AQUÍ.
En el caso excepcional de que el Vehículo OUICAR CONNECT fuese remolcado al depósito de vehículos a causa del estacionamiento del Vehículo OUICAR CONNECT por el Arrendatario, el Propietario OUICAR CONNECT se encargará de recuperar dentro de un plazo de 5 (cinco) días como máximo su Vehículo OUICAR CONNECT en el depósito. Más allá de esos 5 (cinco) días, los eventuales gastos de guarda incumben al Propietario.
Por otro lado, el Arrendatario estará obligado al pago:
- del precio de la retirada en el depósito;
- de los gastos de guarda diaria practicados por el depósito que tiene el Vehículo OUICAR CONNECT, dentro del límite de 5 (cinco) días a contar desde el final del alquiler;
- del importe de la multa inicial y de los eventuales intereses de demora/incrementos;
- de una penalización de 50 (cincuenta) euros imp. incl. en concepto de indemnización del desplazamiento del Propietario OUICAR CONNECT.
El Arrendatario informa a través de la Aplicación del lugar exacto de estacionamiento del Vehículo OUICAR CONNECT con el formato: n°, nombre de la calle, código postal, ciudad y complemento de dirección (edificio, parking, nivel…). En caso de ausencia de información relativa al lugar de estacionamiento del Vehículo, una penalización por importe de 40 (cuarenta) euros imp. incl. y es abonada al Propietario. Se aplicarán gastos de gestión de expediente del 3 %, que se abonarán a OUICAR.
8.6.2 Evaluación de la situación a la vuelta del Vehículo OUICAR CONNECT
Antes del cierre de las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT, el Arrendatario debe proceder a evaluar la situación interior del Vehículo. Para ello, podrá hacer fotos dentro de la parte daños del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT.
En los demás casos, el Arrendatario debe comprobar el nivel del carburante y el kilometraje del Vehículo OUICAR CONNECT en el salpicadero e informarlos y validarlos de manera declarativa en la Aplicación.
En el caso de que se constaten kilómetros adicionales o litros de carburante a faltar a partir de los valores declarados por el Arrendatario en la Aplicación, el Arrendatario se compromete a abonar las penalizaciones debidas de conformidad con el artículo 11 de las presentes CPU OUICAR CONNECT.
Cuando el Alquiler OUICAR CONNECT se termina, el Arrendatario, mediante su Smartphone y la Aplicación OUICAR, indica (fotografías y comentarios) cualquier daño eventual acaecido en el transcurso del alquiler OUICAR CONNECT.
El Arrendatario se compromete a respetar las exigencias mencionadas en el artículo «8.2.2.2. Obligaciones relativas a la toma de fotos de la situación del Vehículo a la ida y a la vuelta» del presente documento.
La evaluación de la situación a la vuelta se envía por email al Propietario OUICAR CONNECT y al Arrendatario en formato PDF, en la que las fotos del exterior del Vehículo OUICAR CONNECT son visibles.
8.6.3 Cierre definitivo del Vehículo OUICAR CONNECT
Tras haber dejado el duplicado de las llaves configurado en el interior (y más concretamente en la guantera) y comprobado no haber olvidado ningún efecto personal en el Vehículo OUICAR CONNECT, el Arrendatario bloquea las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT definitivamente, a través de la Aplicación.
En el caso de que el Arrendatario hubiera olvidado efectos personales en el Vehículo OUICAR CONNECT después de haber bloqueado definitivamente las puertas, se pondrá inmediatamente en contacto con el Propietario OUICAR CONNECT, quien podrá abrirle las puertas a distancia. OUICAR no podrá considerarse responsable de la pérdida de los efectos personales del Arrendatario dejados en el Vehículo OUICAR CONNECT. En cualquier caso, el Arrendatario será responsable de sus efectos personales.
El Alquiler OUICAR CONNECT finaliza con la firma por el Arrendatario de la evaluación de la situación a la vuelta y el cierre definitivo de las puertas del Vehículo OUICAR CONNECT.
8.6.4 Inspección personal por el Propietario OUICAR CONNECT
El Propietario OUICAR CONNECT debe hacer la inspección de su Vehículo antes de cualquier utilización personal.
El Propietario OUICAR CONNECT es avisado del final definitivo del Alquiler OUICAR CONNECT y OUICAR le comunicará el emplazamiento comunicado por el Arrendatario en el momento de la evaluación de la situación a la vuelta.
El Propietario OUICAR CONNECT es informado y acepta que los eventuales gastos de estacionamiento corren a su cargo a partir del final de la franja horaria del Alquiler OUICAR CONNECT.
8.6.5 Plazo de declaración de un siniestro
8.6.5.1 Plazo de declaración antes de la toma de posesión del Vehículo OUICAR CONNECT por el Arrendatario
Antes de la toma del Vehículo OUICAR CONNECT y dentro del cuarto de hora siguiente al comienzo del alquiler, el Arrendatario deberá declarar al Propietario OUICAR CONNECT y a OUICAR cualquier daño material constatado, con el apoyo de fotografía. Cualquier daño no citado en la evaluación de la situación a la ida y no declarado por el Arrendatario antes del comienzo de su alquiler se presumirá de su autoría e incurrirá en responsabilidad.
8.6.5.2 Plazo de declaración del Arrendatario durante el alquiler
El Arrendatario se compromete a avisar inmediatamente por cualesquiera medios al Propietario OUICAR CONNECT y a OUICAR en caso de siniestro; en su defecto, incurre en responsabilidad.
8.6.5.3 Plazo de declaración del Propietario
Desde la fecha del final del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, el Propietario OUICAR CONNECT dispone de los mismos plazos de declaración previstos en las CGU y en las CPU OUICAR para declarar un daño, a saber:
- Robo: 2 (dos) días laborables a partir del momento en que tuvo conocimiento de ello.
- Catástrofe natural: 10 (diez) días siguientes a la publicación, en el Boletín Oficial, de la Orden interministerial donde consta dicho suceso.
- Otros sucesos cubiertos: 5 (cinco) días laborables a partir del momento en que tuvo conocimiento de ello.
En caso de incumplimiento de dichos plazos, salvo caso fortuito o fuerza mayor, el asegurador podrá reservarse el privarle de cualquier derecho a garantía.
Dichos plazos son aplicables si no hay otro alquiler que comience antes de esos plazos. Se precisa que OUICAR no intervendrá si otro alquiler comenzó antes de la declaración de los daños por un propietario.
La declaración de daño sufrido por el Vehículo OUICAR CONNECT se hace en las mismas condiciones que las previstas en las CGU disponibles AQUÍ y en las CPU OUICAR disponibles AQUÍ.
A la vista de los plazos de declaración de un daño y de los gastos de estacionamiento por cuenta del Arrendatario, el Propietario OUICAR CONNECT debe proceder a una inspección de su Vehículo OUICAR CONNECT tras cada final de Alquiler OUICAR CONNECT, dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días.
Cualquier Alquiler OUICAR CONNECT efectuado o cualquier utilización personal del Vehículo OUICAR CONNECT dentro de un plazo de 5 (cinco) días laborables presumirá la aceptación de la evaluación de la situación a la vuelta realizada por el Arrendatario y la renuncia expresa a declarar cualquier daño a título del Alquiler OUICAR CONNECT.
- Advertir inmediatamente a OUICAR y al Arrendatario;
- Enviar a OUICAR fotos de los daños antes de haber desbloqueado el Vehículo OUICAR CONNECT.
En ese caso concreto, OUICAR se pondrá en contacto con el último Arrendatario en fecha y recuperará sus fotos del final del alquiler con objeto de determinar la responsabilidad del daño. En caso de dificultad para las Partes en determinar el origen de los daños materiales, habida cuenta de la no presencia del Propietario OUICAR CONNECT en el lugar y del no encuentro físico de las Partes a la hora de evaluar la situación a la ida y a la vuelta, del plazo que ha transcurrido entre el último alquiler que ha transcurrido con el Arrendatario, estas últimas antepondrán un acuerdo amistoso teniendo en cuenta el conjunto de indicios existente sin que OUICAR sea parte o implicada.
ARTÍCULO 9. SINIESTRO
9.1 En caso de accidente que incluya a un tercero
En caso de accidente que incluya a un tercero en el transcurso del Alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario rellena la hoja de declaración amistosa colocada en el Vehículo OUICAR CONNECT por el Propietario del Vehículo OUICAR CONNECT.
El Arrendatario avisa inmediatamente, por cualesquiera medios, al Propietario OUICAR CONNECT, así como al Servicio de Atención al Cliente OUICAR, en la dirección electrónica contact@ouicar.fr o por teléfono al +33 (0)1 53 40 95 35.
Al final del Alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario se cerciora de que el Propietario OUICAR CONNECT tiene un acceso efectivo a la declaración amistosa y a la declaración de daños, debidamente completadas y firmadas con el tercero implicado.
Si, tras el accidente con un tercero, el Arrendatario está en condiciones de restituir el Vehículo OUICAR CONNECT al Propietario OUICAR CONNECT a la hora y en el lugar acordado en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario dejará la declaración debidamente completada y firmada en el Vehículo OUICAR CONNECT, después de haber avisado al Propietario OUICAR CONNECT.
Si, tras el accidente con un tercero, el Arrendatario no está en condiciones de restituir el Vehículo OUICAR CONNECT al Propietario OUICAR CONNECT a la hora y en el lugar acordado en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario enviará por correo, en propia mano o por correo electrónico, la declaración debidamente completada y firmada, al Propietario OUICAR CONNECT, dentro de un plazo máximo de 2 (dos) días laborables a contar desde el siniestro.
La declaración amistosa se completa en el momento del accidente con un tercero. Dicho documento debe ser entregado al Propietario OUICAR CONNECT o dejado en el Vehículo después de haberlo señalado al propietario. Dicho documento será solicitado en el expediente completo que el Propietario OUICAR CONNECT.
El Propietario OUICAR CONNECT enviará a OUICAR la declaración amistosa y la declaración de daños debidamente completadas y firmadas por el Arrendatario, dentro de un plazo de 5 (cinco) días laborables a contar desde el momento en que tuvo conocimiento de ello, de conformidad con las CGU y CPU OUICAR, y con la Ficha del seguro disponible AQUÍ.
9.2 En caso de declaración de daños
En caso de accidente que no implique a terceros en el transcurso del Alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario rellena los dos ejemplares de la declaración de daños colocados en el Vehículo OUICAR CONNECT por el Propietario del Vehículo OUICAR CONNECT.
El Arrendatario avisa directamente al Propietario OUICAR CONNECT, así como al Servicio de Atención al Cliente OUICAR: contact@ouicar.fr.
Al final del Alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario se cerciora de que el Propietario OUICAR CONNECT tenga un acceso efectivo a los dos ejemplares de la declaración de daños debidamente completados y firmados.
Si, tras el accidente, el Arrendatario está en condiciones de restituir el Vehículo OUICAR CONNECT al Propietario OUICAR CONNECT a la hora y en el lugar acordado en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario dejará los dos ejemplares de la declaración de daños debidamente completados y firmados en el Vehículo OUICAR CONNECT, después de haber avisado al Propietario OUICAR CONNECT.
Si, tras el accidente, el Arrendatario no está en condiciones de restituir el Vehículo OUICAR CONNECT al Propietario OUICAR CONNECT a la hora y en el lugar acordado en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, el Arrendatario enviará por correo, en propia mano o por correo electrónico, un ejemplar de la declaración de daños debidamente completado y firmado, al Propietario OUICAR CONNECT, dentro de un plazo máximo de dos días laborables a contar desde la fecha del siniestro.
El Propietario OUICAR CONNECT enviará a OUICAR su ejemplar de la declaración de daños debidamente completado y firmado por el Arrendatario, dentro de un plazo de 5 (cinco) días laborables a contar desde el momento en que tuvo conocimiento de ello, de conformidad con las CGU OUICAR y con la Ficha del seguro disponible AQUÍ.
En el caso de que el Arrendatario no declarase siniestro en la evaluación de la situación a la vuelta estando el Vehículo dañado, una penalización de 90 (noventa) euros imp. incl. será abonada a OUICAR.
ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD
10.1 Responsabilidad de OUICAR
El conjunto de los Servicios OUICAR CONNECT prestados en el marco del presente documento están sujetos a las condiciones de responsabilidad y garantía previstas en las CGU OUICAR disponibles AQUÍ.
De común acuerdo, el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario convienen expresamente que la responsabilidad de OUICAR en virtud del presente documento solo podrá verse comprometida por los Usuarios OUICAR CONNECT en caso de falta probada.
En cualquier supuesto, OUICAR no podrá en modo alguno considerarse responsable de la utilización por los Usuarios OUICAR CONNECT del Servicio OUICAR CONNECT ni del incumplimiento de las presentes CPUC por un Usuario.
Cabe recordar que, en su calidad de mero intermediario y de tercero en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, OUICAR no podrá considerarse responsable:
- de la no celebración de un Contrato de alquiler OUICAR CONNECT entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario OUICAR CONNECT, salvo en caso de falta grave probada por parte de OUICAR;
- de las eventuales dificultades en la ejecución parcial o total de los Contratos de alquiler OUICAR CONNECT celebrados entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario por mediación de OUICAR, salvo en caso de falta grave probada por parte de OUICAR relativa solamente a la Tecnología OUICAR CONNECT;
- de la no generación o del no envío del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT por causa directa del Arrendatario.
OUICAR se esfuerza al máximo por proporcionar una accesibilidad o una disponibilidad absoluta de los servicios OUICAR CONNECT a todos los Usuarios OUICAR CONNECT en las mejores condiciones.
OUICAR no podría considerarse responsable de los perjuicios indirectos y/o inmateriales sufridos por los Usuarios OUICAR CONNECT a título del presente documento.
Se consideran en particular daños indirectos las pérdidas de tiempo, de beneficios, de volumen de negocio, de márgenes, de pedidos, de clientes, de explotación, de ingresos, de acciones comerciales o incluso el menoscabo de la imagen de marca y la acción de terceros.
OUICAR no podría ser responsable:
- de la adecuación de los servicios OUICAR CONNECT a las necesidades propias de los Usuarios OUICAR CONNECT, proponiéndose los Servicios OUICAR CONNECT «sin modificación»;
- de una utilización no conforme de los Servicios OUICAR CONNECT a las estipulaciones del presente documento, así como a las leyes y normativas vigentes;
- de los atentados contra la seguridad informática, susceptibles de causar daños al material informático de los Usuarios OUICAR CONNECT y a sus datos y a cualquier bien de su propiedad;
- de la calidad de la red internet y de la conexión Bluetooth;
- de los defectos y/o incompatibilidad del Smartphone.
En caso de avería, robo o incendio o cualesquiera daños del Vehículo OUICAR CONNECT que el Usuario OUICAR CONNECT considere vinculados a la instalación y/o al suministro de la Tecnología OUICAR CONNECT, este último deberá probar que el suceso está directamente vinculado a la Tecnología OUICAR CONNECT.
OUICAR no podría considerarse responsable de la inejecución del presente documento debido a un caso de fuerza mayor como establecen la jurisprudencia y los tribunales franceses.
OUICAR no podría considerarse tampoco responsable cuando la mala ejecución o la inejecución del contrato es imputable de modo imprevisible e insalvable a un tercero en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT o al Propietario OUICAR CONNECT o al Arrendatario.
10.2 Responsabilidad del Usuario OUICAR CONNECT
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete a utilizar el Servicio OUICAR CONNECT solamente en las condiciones establecidas en el presente documento.
El Arrendatario es responsable de cualquier daño infligido al Vehículo durante el periodo de alquiler, es decir entre el momento de la toma de posesión del Vehículo y el momento de su restitución. Es el único responsable de las infracciones del Código de Circulación cometidas por medio del Vehículo alquilado durante el periodo de alquiler.
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete a no perturbar el uso que pudieran hacer los demás Usuarios OUICAR CONNECT del Servicio.
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete a no cometer ningún acto que pueda cuestionar la seguridad informática de OUICAR o de los demás Usuarios OUICAR CONNECT, ni a interferir o interrumpir el funcionamiento normal del Servicio OUICAR CONNECT.
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete a indemnizar a OUICAR en caso de denuncia, acción, procedimiento o condena de estos últimos resultante del incumplimiento de las condiciones de utilización por el Usuario OUICAR CONNECT.
ARTÍCULO 11. PENALIZACIONES Y GASTOS DE GESTIÓN DE EXPEDIENTE SUPLEMENTARIOS
11.1. Principio general
Pueden imputarse penalizaciones, así como gastos de gestión de expediente suplementarios específicos al Servicio OUICAR CONNECT, bien al Arrendatario o al Propietario OUICAR CONNECT y según los importes definidos a continuación.
La aplicación de dichas penalizaciones y gastos de gestión de expediente suplementarios responde a las condiciones de las penalizaciones, previstos en el Anexo 1 de las CGU OUICAR disponibles AQUÍ.
11.2 Penalizaciones suplementarias
Las penalizaciones o gastos de gestión de expediente suplementarios del Servicio OUICAR CONNECT son las siguientes:
|
Penalizaciones |
Importe en euros imp. incl.
|
|
Penalizaciones que incumben al Arrendatario y abonadas al Propietario |
|
|
Vehículo no restituido en el lugar indicado |
Si el radio es inferior a 500 metros: 20 € Más allá de 500 metros: 50 € + gastos reales presentando justificantes |
|
Ausencia de información relativa al lugar de estacionamiento del Vehículo o no cierre del alquiler |
40 € |
|
Desplazamiento del Vehículo por el Propietario al depósito tras la restitución |
50 € |
|
Incumplimiento de las normas de utilización del Servicio Connect (ej.: no utilización de la Aplicación para cerrar/abrir el Vehículo…) |
Gastos reales incurridos por el Propietario presentando justificantes |
|
+ además de las penalizaciones anteriores, OUICAR adeudará Gastos de gestión de expediente al Arrendatario
|
|
|
Gastos de gestión de expediente
|
Un 3 % más que incumbe al Arrendatario y se abona a OUICAR por todas las penalizaciones mencionadas anteriormente
|
|
Falta de declaración intencional de daños/siniestros |
90 € |
ARTÍCULO 12. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Aceptando las presentes CPUC, el Usuario OUICAR CONNECT acepta expresamente que las condiciones de las CPUC entre OUICAR y los Usuarios OUICAR CONNECT consistentes en la puesta en relación con otro Miembro sean ejecutadas antes de la expiración del plazo de desistimiento y desde la plena confirmación de reserva de alquiler, a consecuencia de lo cual el Usuario OUICAR CONNECT renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28 del Código de Consumo.
El Propietario OUICAR CONNECT que se haya abonado a OUICAR CONNECT deberá respetar las condiciones de desistimiento mencionadas en las CGV OUICAR CONNECT que ha aceptado.
ARTÍCULO 13. SEGURIDAD
El espacio de servicio en línea es un sistema de tratamiento automatizado de datos. Cualquier acceso fraudulento a este último está prohibido y sancionado penalmente.
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete a no perturbar el correcto funcionamiento de dicho sistema. Vela en particular por no introducir virus o cualquier otra tecnología nociva en la Plataforma, en los Servicios OUICAR CONNECT que en ella propone OUICAR.
OUICAR se esfuerza al máximo, de conformidad con las buenas prácticas, por proteger el espacio de servicio en línea habida cuenta de la complejidad de internet. No podría garantizar una seguridad absoluta.
El Usuario OUICAR CONNECT declara aceptar y reconocer las características, los límites y riesgos de internet.
Reconoce tener conocimiento de la naturaleza de la red de internet y, en particular, de sus prestaciones técnicas y de los tiempos de respuesta para consultar, inquirir o transferir los datos informativos.
El Usuario OUICAR CONNECT es consciente de que los datos que circulan por internet no están necesariamente protegidos, en particular contra los desvíos y ataques maliciosos eventuales.
El Usuario OUICAR CONNECT acepta tomar todas las medidas apropiadas con el fin de proteger sus propios datos y/o software de la contaminación por posibles virus en la red de internet.
Se prohíbe a cualquier Usuario OUICAR CONNECT difundir un código malicioso en o por mediación del Sitio y/o del espacio reservatario.
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete, en particular, a no realizar operaciones de rebote o cualquier operación que tenga como consecuencia obstaculizar o falsear el funcionamiento del Sitio.
Está prohibido acceder o mantenerse, fraudulentamente, en todo o parte del sistema de tratamiento automatizado de datos.
Está prohibido eliminar o modificar datos contenidos en el sistema o introducir en él fraudulentamente datos o incluso alterar el funcionamiento de dicho sistema.
El Usuario OUICAR CONNECT ha de informar sin demora a OUICAR de cualquier fallo del servicio en línea.
El Usuario OUICAR CONNECT se compromete además a no recabar de la manera que sea información sobre los internautas y Usuarios, manualmente o de manera automatizada, entre otras las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento, en particular con vistas a enviar prospecciones no solicitadas o spams, de cadenas de correos electrónicos.
ARTÍCULO 14. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En el marco de los Servicios OUICAR CONNECT, OUICAR implementa un tratamiento de Datos de carácter personal, del que es Responsable de tratamiento.
Dicho tratamiento de datos tiene como finalidad:
- la gestión y el seguimiento de las suscripciones del Servicio OUICAR CONNECT,
- la gestión y el seguimiento de las relaciones contractuales con los Arrendatarios y los Propietarios OUICAR CONNECT de Vehículos equipados con el dispositivo OUICAR CONNECT,
- la geolocalización de los Vehículos equipados con vistas a automatizar el alquiler del Vehículo y su restitución al Propietario OUICAR CONNECT,
- la prestación del Servicio OUICAR CONNECT y, en ese marco, la comunicación de información relativa al Vehículo OUICAR CONNECT,
- la posibilidad de realizar operaciones a distancia en el Vehículo OUICAR CONNECT,
- la presentación y la prospección comercial, la segmentación, la elaboración de estadísticas y de informes, la satisfacción del cliente,
- el pago y el recaudo de los impagos.
Los datos recogidos son obligatorios; en su defecto, el Arrendatario y/o el Propietario OUICAR CONNECT no podrá(n) beneficiarse del Servicio OUICAR CONNECT y de la totalidad de sus funciones. La recogida de los datos se efectúa en el marco de la suscripción del Servicio OUICAR CONNECT y de la utilización de Vehículos equipados con el dispositivo OUICAR CONNECT.
El tratamiento de los datos así realizado persigue intereses legítimos de gestión a distancia del alquiler de Vehículo OUICAR CONNECT.
Los datos recogidos por el Cajetín OUICAR CONNECT son:
- la marca del Vehículo
- la matrícula del Vehículo
- el número de identificación (VIN)
- la fecha de puesta en circulación
- el estado del motor
- los km en el contador
- el nivel y naturaleza del Carburante
- el nivel de batería
- la geolocalización del Vehículo
El Usuario OUICAR CONNECT es informado también de que el recurso al servicio OUICAR CONNECT conlleva la implantación de un dispositivo de telemática a bordo del Vehículo utilizado. Dicho dispositivo proporciona información sobre el estado del Vehículo, pero también permite geolocalizarlo. Los datos de geolocalización tienen como únicas finalidades permitir al Arrendatario tomar posesión del Vehículo localizándolo y al Propietario OUICAR CONNECT recuperar dicho Vehículo, sin la presencia física simultánea del Propietario OUICAR CONNECT y del Arrendatario, así como con fines de prueba del alquiler.
Los Usuarios OUICAR CONNECT reconocen que el Vehículo equipado con el dispositivo está geolocalizado para las necesidades del servicio, tanto si el Vehículo es utilizado por el Arrendatario como por el Propietario OUICAR CONNECT. La geolocalización es inherente al Servicio OUICAR CONNECT, lo cual los Usuarios aceptan.
El Propietario OUICAR CONNECT puede mandar proceder a la desinstalación del Cajetín OUICAR CONNECT en las condiciones previstas en las CGV disponibles AQUÍ. El Arrendatario que no desee ser geolocalizado puede elegir un Vehículo no equipado con el dispositivo OUICAR CONNECT. En cualquier caso, los propietarios OUICAR CONNECT de Vehículos equipados no tienen acceso a los datos de geolocalización, con excepción de la localización del Vehículo con vistas a su restitución al final del alquiler.
En caso de no restitución del Vehículo OUICAR CONNECT por el Arrendatario en la fecha de final del alquiler, OUICAR se reserva el derecho a desactivar el Cajetín a distancia, después de haber obtenido la autorización del Propietario OUICAR CONNECT, con el fin de transmitirle toda la información de geolocalización de su Vehículo.
Los datos procesados están destinados a los servicios autorizados de OUICAR, así como a sus eventuales subcontratistas.
Se llama la atención del Usuario OUICAR CONNECT sobre el hecho de que la geolocalización tiene lugar únicamente cuando el Vehículo OUICAR CONNECT está detenido, esté alquilado o no.
Por razones de seguridad y para garantizar la asistencia del Servicio de Atención al Cliente específica a OUICAR, OUICAR se reserva el derecho de consultar y de comunicar a las Partes (Arrendatario y Propietario OUICAR CONNECT), la posición GPS del Vehículo OUICAR CONNECT, el estado de funcionamiento del Vehículo OUICAR CONNECT, lo cual los Usuarios aceptan.
Suscribiéndose al Servicio OUICAR CONNECT, el Propietario OUICAR CONNECT acepta que la posición GPS y el estado de funcionamiento de su Vehículo puedan ser consultados por OUICAR en caso de necesidad.
Utilizando el Servicio OUICAR CONNECT, el Arrendatario acepta que la posición GPS y el estado de funcionamiento del Vehículo que alquila puedan ser consultados por OUICAR en caso de necesidad.
El Usuario OUICAR CONNECT dispone de un derecho de consulta, de acceso, de rectificación, de supresión y de oposición por motivos legítimos relativos al conjunto de los datos que le conciernen en el marco de dicho tratamiento, así como de un derecho de oposición a la prospección comercial. Tales derechos se ejercen ante OUICAR, por correo electrónico a la dirección contact@ouicar.fr, adjuntando la copia de un documento de identidad firmado.
Se informa al Usuario OUICAR CONNECT de que dispone asimismo de un derecho de reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos (Comisión Nacional de Informática y Libertades).
Para más información sobre la utilización de sus Datos de carácter personal, le invitamos a consultar nuestra Política de Confidencialidad disponible AQUÍ.
ARTÍCULO 15. RESOLUCIÓN Y RESCISIÓN
Cualquier utilización del Servicio OUICAR CONNECT contraria a las presentes CPU OUICAR CONNECT da derecho a OUICAR, tras haberlo notificado al Usuario OUICAR CONNECT, a suspender la Cuenta de miembro, a eliminar sin demora los contenidos, a suprimir el acceso a dichos contenidos, o a prohibir al Usuario OUICAR CONNECT el acceso a todo o parte de la Plataforma, sin indemnización, y ello sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios a los que OUICAR pudiera aspirar y de las vías de recurso que pudieran ofrecérsele.
El cierre de la Cuenta de miembro por OUICAR en las condiciones previstas en el presente artículo acarrea de pleno derecho la rescisión de las presentes CPU OUICAR CONNECT, CPU, así como de las CGU.
La rescisión de las presentes CPU OUICAR CONNECT, CPU, así como de las CGU, no podría repercutir en los alquileres OUICAR CONNECT en proceso de realización.
OUICAR CONNECT no podría en ningún caso ser responsable de las consecuencias de una suspensión o cierre de la Cuenta de miembro del Usuario OUICAR CONNECT.
Si OUICAR procede al cierre de la Cuenta de miembro debido a una utilización del Servicio OUICAR CONNECT contraria a las presentes CPU OUICAR CONNECT, el Usuario OUICAR CONNECT se compromete a no crear una nueva Cuenta de miembro sin autorización.
El Usuario OUICAR CONNECT será responsable de cualquier utilización de su Cuenta de miembro anterior al cierre de dicha cuenta.
ARTÍCULO 16. CONVENIO DE PRUEBA
La aceptación de las CPUC por vía electrónica tiene, entre las Partes, el mismo valor probatorio que el acuerdo en soporte papel.
Los registros informatizados y almacenados en los sistemas informáticos de las Partes se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán las pruebas de las comunicaciones que han tenido lugar entre las Partes.
El archivado de los documentos contractuales se efectúa en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse a título de prueba.
La información transmitida o recabada por OUICAR con motivo de la utilización de la Plataforma y del servicio en línea se considera confidencial por naturaleza.
Esta disposición no obsta a las comunicaciones realizadas por OUICAR para ceñirse a las leyes y normativas vigentes y/o a cualquier orden o requerimiento judicial o administrativo, para protegerse o proteger a sus reservatarios o a cualquier otra persona.
Toda la información confidencial y sus eventuales reproducciones son y seguirán siendo propiedad plena y total de la parte que las haya comunicado. El Propietario de la información confidencial se reserva todos los derechos de propiedad industrial o intelectual asociados.
Los Usuarios se comprometen a no divulgar, de la manera que sea, información relativa al saber hacer, a la técnica y a los métodos de trabajo de OUICAR.
De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, aquellos habitualmente seleccionados por la jurisprudencia de las cortes y los tribunales franceses. En caso de fuerza mayor o de caso fortuito, se acuerda que, en un primer momento, las presentes CPUC serán suspendidas. En el caso de que la fuerza mayor o el caso fortuito tuvieran una duración superior a dos meses, las presentes CPUC serán simple y llanamente rescindidas, salvo acuerdo en contrario de las Partes.
ARTÍCULO 19. BUENA FE Y SINCERIDAD
Las Partes acuerdan ejecutar sus obligaciones con una perfecta buena fe.
Las Partes declaran sinceros los presentes compromisos.
En ese sentido, las Partes declaran no disponer de ningún elemento en su conocimiento que, de haber sido comunicado, habría modificado el consentimiento de la otra parte.
ARTÍCULO 20. NULIDAD
Si una o varias estipulaciones de las presentes CPU OUICAR CONNECT se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, de una normativa o a raíz de una resolución aprobada con fuerza de cosa juzgada de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
ARTÍCULO 21. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES
Las partes reconocen actuar cada una por su cuenta propia como partes independientes la una de la otra.
El presente contrato no constituye ni una asociación, ni una franquicia, ni un mandato dado por una de las partes a la otra parte.
Ninguna de las Partes puede adoptar compromisos en nombre y por cuenta de la otra Parte.
Además, cada una de las partes será la única responsable de sus actos, alegaciones, compromisos, prestaciones, productos y personales.
Las Partes son independientes. Ninguna de las Partes puede adoptar compromisos en nombre y por cuenta de la otra Parte. Cada Parte actúa en su propio nombre y por su cuenta. Ninguna de las estipulaciones de las CPUC podrá interpretarse como creadora entre las Partes de una sociedad, un mandato, una relación de agente o de empleado a empleador.
Las CPUC, incluidos los derechos y obligaciones que en ellas se establecen, no pueden en ningún caso ser cedidas por el Usuario OUICAR CONNECT a un tercero.
Para la ejecución de las CPUC, las Partes acuerdan elegir domicilio en las siguientes condiciones:
- Para OUICAR, en la dirección de su sede social: 9 rue du 4 septembre - 75002 Paris (Francia).
- Para el Usuario OUICAR CONNECT, en la dirección indicada en el momento de su inscripción.
ARTÍCULO 22. PRESCRIPCIÓN
En el caso de que OUICAR, tercero en el Contrato de alquiler OUICAR CONNECT entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario, no llegara a hacer progresar los expedientes relativos al cobro entre el Propietario OUICAR CONNECT y el Arrendatario a título de su Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, y ello pese a haberse esforzado al máximo, en el plazo de un año a contar desde la apertura del expediente en cuestión o desde la fecha de final del Contrato de alquiler OUICAR CONNECT, OUICAR se reserva el derecho de cerrarlo definitivamente. Así, se precisa que ningún pago será hecho a las Partes y ninguna diligencia será efectuada por OUICAR después del plazo de un año. En este caso, OUICAR informará por email o por correo a las Partes.
El Arrendatario y el Propietario OUICAR CONNECT se ocuparán personalmente de la solución de su controversia ante las jurisdicciones competentes, dentro de un plazo de 5 (cinco) años a contar desde el día en que el titular de un derecho conoció o habría debido conocer los hechos que le permiten ejercerlo.
ARTÍCULO 23. RECLAMACIONES
Cualquier solicitud de información, de precisiones y reclamaciones eventuales debe enviarse al Servicio de Atención al Cliente, a la dirección de correo electrónico: contact@ouicar.fr o de correo postal: Service Clients OUICAR – 9 rue du 4 septembre - 75002 Paris (Francia).
En el supuesto de que la respuesta dada por OUICAR no satisficiera al Usuario, o en ausencia de respuesta del Servicio de Atención al Cliente dentro de un plazo razonable de un (1) mes a contar desde la fecha de envío, el Usuario puede recurrir a un procedimiento de mediación del consumo poniéndose en contacto con el Mediador de OUICAR por correo en la siguiente dirección: CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 23 rue Terrenoire – 42100 Saint Etienne (Francia).
El Usuario es libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el Mediador.
La consulta al Mediador está supeditada a que el Usuario haya llevado previamente su reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de OUICAR.
ARTÍCULO 24. LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN
Las presentes CPU OUICAR CONNECT están redactadas en francés y se rigen por la ley francesa.
Lo mismo sucede con las normas de fondo y las normas de forma, y ello no obstante los lugares de ejecución de las obligaciones sustanciales o accesorias.
En caso de litigio entre OUICAR y un Usuario que haya contratado en calidad de comerciante, se atribuye competencia expresa a la jurisdicción competente de París, no obstante pluralidad de demandados o llamamiento en garantía, aun para los procedimientos de urgencia o para los procedimientos sumarios de medidas cautelares o a instancia de parte.
El Usuario Consumidor es informado por OUICAR de la posibilidad de recurrir, en caso de impugnación relativa a las presentes CPUC, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de solución de controversias.
En caso de litigio, entre OUICAR y un Usuario OUICAR CONNECT que haya contratado en calidad de Consumidor, no resuelto mediante un acuerdo amistoso, la jurisdicción competente se determinará atendiendo a las disposiciones de derecho común que rigen las relaciones entre un Consumidor, por una parte, y un profesional, por otra parte.