En cas d’accident impliquant un tiers, il vous faut dans un premier temps remplir le constat recto et verso avec l’autre partie concernée.
Si l'accident n'implique pas de tiers, il vous suffit de remplir en deux exemplaires l'annexe du contrat "déclaration de dommages" avec le propriétaire lors de la restitution du véhicule.
Dans tous les cas, prévenez immédiatement le propriétaire pour qu’il soit informé de la situation.
Important :
En cas d'accident, vous bénéficiez automatiquement de l’assistance 24h/24, 0km (incluse pour la France, si souscription d'une option pour certains pays étrangers). L'assistance est joignable au 04 26 73 79 36.
Il faut ensuite dans un délai de 5 jours faire parvenir à OuiCar les éléments suivants :
- La déclaration de dommages complétée et signée
- Le constat amiable recto verso en cas de tiers impliqué
- Des photos des dommages
- La copie du contrat de location dûment rempli et signé aller et retour
- La copie de la carte grise de la voiture
- La copie de l'attestation d'assurance annuelle de la voiture en cours de validité
- La copie du PV du dernier contrôle technique de la voiture valide le cas échéant
- La copie recto verso du permis de conduire du (des) locataire(s), ainsi que la copie de la carte de séjour et du permis international pour les permis délivrés hors Europe accompagné de la carte d’identité, ainsi que l'annexe multiconducteur si plusieurs conducteurs inscrits au contrat
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois au nom du locataire
Attention : sur le constat vous devez indiquer le N° de police d'assurance OuiCar SAS et non l'assurance du propriétaire (se reporter à l'attestation d'assurance fournie avec le contrat de location).
Il faut conserver l'ensemble des originaux en cas de demande par l'assurance (notamment le constat).
Les éléments sont à envoyer par mail à sinistre@ouicar.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
OUICAR
Service Assurance
9 rue du 4 septembre
75002 PARIS