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Annulation d'une réservation

Il est possible pour le propriétaire et le locataire d'annuler une réservation tant que le contrat n'a pas débuté.

Pour cela, il faut vous rendre sur la page « Mes locations » et accéder à la location concernée. Il vous suffira ensuite de cliquer sur le bouton « Annuler cette réservation ».

Des pénalités s'appliquent selon le délai avant le début du contrat (soit midi ou minuit selon le créneau choisi lors de la demande de réservation) :

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Plus de détails dans l'article 7.3.6 Annulation de la réservation de nos CGU.

Si le contrat est déjà en cours, vous devez contacter le Service Clients (dans les 24 heures qui suivent le début effectif de la location) via le formulaire de contact.

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